Ångerrätt

Det ges 14 dagars full ångerrätt på varor som köpts i webbutiken, om inte annat har avtalats eller framgår av din order.

14-dagarsperioden börjar den dag då ordern har levererats till mottagaren.

Eventuella returkostnader står du själv för.

Önskan om att ångra köpet ska meddelas till oss senast 14 dagar efter leveransen, och varan ska vara returnerad senast 14 dagar efter att vi har informerats om din önskan att utnyttja ångerrätten.

Önskan om att utnyttja ångerrätten ska skickas via e-post mail@herbz.dk

VARANS SKICK VID RETUR

Du ansvarar för den värdeminskning av varans värde och kvalitet som beror på annan hantering än vad som anses nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd och av minskat värde. Detta innebär att du vid ånger av köpet får en mindre del av eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Herbz.dk att bedöma varans skick.

REKLAMATIONSRÄTT

Det ges 2 års reklamationsrätt på produkter i enlighet med dansk köplagstiftning. Reklamationsrätten gäller alla fel i mjukvara, material och tillverkning.

Reklamation avseende fel och brister ska meddelas till Herbz inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Högst två månader anses som rimlig tid, om inte annat har avtalats i förväg. I samband med detta ersätter vi rimliga fraktkostnader samt eventuella returkostnader.

Reklamationsrätten upphör att gälla vid felaktig eller ovanlig hantering av produkten.

Vid retur, vänligen kontakta oss på:

mail@herbz.dk

Reklamationer tas inte emot om de skickas mot efterkrav.