Ångerrätt
Ångerrätt
Det finns 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i webbutiken, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.
14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras till mottagaren.
Du ansvarar för eventuella returkostnader.
Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och måste returneras senast 14 dagar efter att vi har informerats om din önskan att utnyttja ångerrätten.
Begäran om att utöva ångerrätten måste skickas via e-post till mail@herbz.dk.
VARORNAS SKICK VID RETUR
Du ansvarar för eventuell försämring av varornas värde och kvalitet som orsakats av annan hantering än vad som anses nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Det innebär att du måste prova varorna på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.
Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och av minskat värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Herbz.dk att bedöma varans skick.
KLAGOMÅL
Det finns 2 års garanti på produkter som uppfyller den danska köplagen. Garantin gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.
Reklamationer gällande fel och brister ska anmälas till Herbz inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Här anses högst två månader vara en rimlig tid, om inte annat avtalats i förväg. I detta sammanhang återbetalar vi rimliga fraktkostnader, samt eventuella r. returkostnader .
Rätten till reklamation avstår vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.
Vid retur, vänligen kontakta oss på:
mail@herbz.dk
Klagomål tas emot inte, om dessa skickas vid leverans.