ÉTAT DE L'ARTICLE LORS DU RETOUR

Vous êtes responsable de toute dépréciation de la valeur et de la qualité de l'article résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Cela signifie que vous pouvez essayer l'article de la même manière que si vous l'aviez acheté dans un magasin physique.

Si l'article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme utilisé et de valeur réduite. Cela signifie qu'en cas de rétractation, vous ne recevrez qu'une partie, voire aucun remboursement du montant de l'achat. Il appartient à Herbz.dk d'évaluer l'état de l'article.

DROIT DE RÉCLAMATION

Un droit de réclamation de 2 ans est accordé sur les produits, conformément à la loi danoise sur la vente (købeloven). Ce droit de réclamation couvre tous les défauts logiciels, matériels et de fabrication.

Toute réclamation concernant un défaut ou un vice doit être signalée à Herbz dans un délai raisonnable après réception de l'article. Un délai maximal de deux mois est considéré comme raisonnable, sauf accord préalable différent. Dans ce cas, nous remboursons les frais d'expédition raisonnables ainsi que les éventuels frais de retour.

Le droit de réclamation s'éteint en cas d'utilisation incorrecte ou inhabituelle du produit.

Pour tout retour, veuillez nous contacter à :

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Les réclamations ne sont pas acceptées si elles sont envoyées en contre-remboursement.